Återbetalningspolicy
🛍️ Återbetalning & Retur policy
🗓️ Ångerrätt – 14 dagar
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan.
För att vara berättigad till en återbetalning måste produkten:
-
Vara i samma skick som när du mottog den.
-
Returneras med vår retur sedel och enligt våra instruktioner.
💡 Observera: Vi accepterar inte returer som skickas tillbaka utan att du först kontaktat vår kundtjänst.
📩 Kontakta oss alltid först på info@miracleshop.se innan du returnerar en vara.
📦 Retur process
När du kontaktar oss:
-
Skickar vi en retur sedel samt instruktioner för hur du returnerar paketet.
-
När vi har mottagit och inspekterat din retur meddelar vi dig om den godkänts.
-
Vid godkänd retur sker återbetalning automatiskt till din ursprungliga betalningsmetod.
⏳ Kom ihåg att det kan ta ett par bankdagar innan återbetalningen syns på ditt konto.
🚫 Undantag – Varor som inte kan returneras
Vi godkänner inte returer på följande produkter:
-
Färskvaror (t.ex. blommor, livsmedel, plantor)
-
Personliga produkter (t.ex. specialbeställningar eller personligt anpassade varor)
-
Hygienprodukter (t.ex. skönhetsartiklar)
-
Farliga föremål, brandfarliga vätskor eller gaser
-
Rea-varor
-
Presentkort
Tveka inte att kontakta oss om du är osäker på om din vara kan returneras.
🔁 Byten
Vill du byta en vara?
-
Skicka först tillbaka den produkt du har.
-
När vi har godkänt returen, lägger du en ny beställning på den vara du vill ha istället.
⚠️ Skador eller fel vara
Kontrollera alltid dina varor vid leverans.
Om varan är skadad eller om du mottagit fel produkt – kontakta oss omedelbart så att vi kan hjälpa dig.